Changes between Version 3 and Version 4 of projects/laneta-transition/nueva-fecha-transicion


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Jun 17, 2015, 9:40:40 AM (6 years ago)
Author:
Enrique Rosas
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    v3 v4  
    1 Estimad@s compañer@s de Primero de Mayo usuari@s del subdominio La Neta
     1Estimad@s compañer@s en uso del subdominio LaNeta.apc.org
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    3 Como es de su conocimiento, desde hace tiempo trabajamos en la transición de la información de `usuarios@laneta.apc.org` hacia los servidores estándar de Primero de Mayo. La fecha que nos fijamos como límite para este propósito fue el mes de mayo, sin embargo, al término del plazo y después de realizar una evaluación en este proceso los resultados han sido pobres. Durante este periodo sólo cerca del 10% de usuarios del subdominio de La Neta han logrado hacer las configuraciones requeridas en sus respectivos gestores de correos.
     3Como es de su conocimiento, desde hace tiempo trabajamos en la transición del correo electrónico de quienes usan cuentas `nombre@laneta.apc.org` hacia los servidores estándar de Primero de Mayo. La fecha que nos fijamos como límite para este propósito fue el último día del mes de mayo; sin embargo, al término del plazo y después de realizar una evaluación en este proceso, encontramos que un número importante de ustedes -alrededor de cien- no ha realizado los cambios solicitados a las configuraciones de sus programas gestores de correo o bien siguen haciendo uso del acceso al webmail que pronto será inhabilitado.
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    5 Recordemos que son dos etapas identificadas para llevar a cabo esta transición. La primera, que l@s `ususarias@laneta.apc.org` concluyan las configuraciones necesarias en los gestores de correo, es decir que se identifiquen con el nuevo servidor. La segunda corresponde a la labor de nuestro equipo de soporte técnico, que debe mudar los mensajes hacia el nuevo servidor.
     5Recordemos que son dos etapas identificadas para llevar a cabo esta transición. La primera, que en sus programas gestores de correo realicen las configuraciones necesarias para que éstos se identifiquen con el nuevo servidor. La segunda, de manera posterior, corresponde a la labor de nuestro equipo de soporte técnico, quien debe mudar sus mensajes hacia el nuevo servidor.
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    7 Por lo anterior hemos fijado una nueva fecha para realizar estos cambios y que tiene como límite el 28 de junio. Sin embargo, para este nuevo plazo hemos diseñado una nueva estrategia que prevee el soporte técnico directo en 5 fechas a lo largo del mes junio. Así, ustedes tendrán la oportunidad de recibir atención de soporte técnico directa.
     7Por lo anterior hemos fijado una nueva fecha para realizar estos cambios que tiene como límite el 28 de junio. Y para este nuevo plazo hemos diseñado una nueva estrategia que prevee el soporte técnico directo en cuatro fechas del mes junio. De acuerdo con esa programación ustedes podrán recibir asistencia con participación concurrente de varios compañeros del equipo de soporte en horarios determinados, asistencia que será en persona o bien a través del chat de soporte http://irc.mayfirst.org (una vez en esa página web, asignen un nombre en el campo Nickname y has clic en Login).
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     9Las fechas y horarios establecidos para el soporte directo en nuestra oficina de `Elisa #10, Colonia Nativitas, Metro Villa de Cortés`son:[[BR]]
     10 * Para las cuentas que tienen inicial de a, b, c, d, e, f, g. Jueves 18,  3pm-6pm, sólo en esta ocación la atención personal será en el Rancho electrónico (`Fray Juan de Torquemada 76, Colonia Obrera, Metro Chabacano`) [[BR]]
     11 * Con inicial h, i ,j, k, l, m, n. Sábado 20,  9am-12pm[[BR]]
     12 * Con inicial o, p, q, r, s, t, u. Jueves 25,  3pm-6pm[[BR]]
     13 * Por último, con inicial v, w, x, y, z. Sábado 27, 9am-12pm[[BR]]
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    10 La opción para ususarios@laneta.apc.org hagan los cambios con ayuda de documentación esta disponible en:
     15Otros recursos de información importantes son:[[BR]]
     16 * El manual disponible en: https://support.mayfirst.org/wiki/faq/email/configure-email.Es[[BR]]
     17 * El sistema de asistencia técnica. Primero hay que registrarse en https://support.mayfirst.org/login en donde deberán identificarse como usuari@s válidos con su nombre-de-usuario (sin `@lanet.apc.org`). Luego podrán redactar su consulta en: https://support.mayfirst.org/newticket lo que creará un nuevo ticket de asistencia. Este sistema es el adecuado para ofrecer seguimiento a aquellas solicitudes que requieren atención pausada y con mayor nivel de detalle.[[BR]]
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    12 https://support.mayfirst.org/wiki/faq/email/configure-email.Es
     19Por favor, observen que este plazo perentorio termina el próximo 27 y al día siguiente quedará inhabilitado el acceso a quienes no hayan realizado estos cambios.
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    14 Mientras que la opción para solicitar asistencia técnica a través de nuestro sistema de tickets esta abierta en: https://support.mayfirst.org/login
    15 En donde sólo es necesario identificarnos como usuario. Esto corresponde a nuestro nombre o alias antes de `@lanet.apc.org` .Una vez identificados podremos redacctar nuestra consulta en: https://support.mayfirst.org/newticket .En donde compañeros de soporte estaremos atentos a ofrecerles respuesta de manera coordinada.
     21Quienes no hayan optado todavía por hacerse miembros de Primero de Mayo, deberán hacerlo ahora para poder seguir haciendo uso de los recursos compartidos por tod@s nosotr@s. Ustedes serán desde luego bienvenid@s, por favor, realicen su solicitud de ingreso en https://mayfirst.org/es/sumate
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    17 Las fechas y horarios establecidas para el soporte directo en nuestras instalaciones de Elisa #.... son:
    18 
    19 Jueves 11,  3pm-6pm
    20 Sábado 13,  9am-12pm
    21 Jueves 18,  3pm-6pm
    22 Sábado 20,  9am-12pm
    23 Jueves 25,  3pm-6pm
    24 Sábado 27, 9am-12pm
    25 
    26 Mientras que la mudanza de nuestra información al nuevo servidor será el 28 de junio.
    27 
     23Gracias
     24Cooperativa Tecnológica Primero de Mayo/Enlace Popular