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#11387 closed Bug/Something is broken (fixed)

No funciona contraseña de correo

Reported by: https://id.mayfirst.org/equidad Owned by: https://id.mayfirst.org/jaimev
Priority: Urgent Component: Tech
Keywords: laneta.apc.org Cc: comunica@…, moralescontreras.carlos@…
Sensitive: no

Description

Buen día!

Tengo un problema con el correo de nuestra directora en Equidad de Género, me sale una ventana avisando que el nombre de usuario o la contraseña están mal. El correo es maru@….

Veo que es un problema que han estado presentando otros usuarios y que lo han resuelto, así que confío en que será algo muy ágil.

Agradeceré mucho el apoyo.

Saludos, Carlos Morales

P.D. Aprovecho para consultarles los datos de cuánto será nuestro aporte desde Equidad de Género: ciudadanía, trabajo y familia, A.C., para este año y los datos para hacer el depósito.

Change History (6)

comment:1 Changed 3 years ago by https://id.mayfirst.org/equidad

Adjunto un problema que me salió al añadir la incidencia: Aviso: La incidencia ha sido creada, pero ocurrió un error mientras se enviaba la notificación: {u'equidad@…': (550, '5.1.1 <equidad@…>: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table')}

Podrían enviarme respuesta de esta incidencia a: comunica@… o a moralescontreras.carlos@…

Saludos!!!

comment:2 Changed 3 years ago by https://id.mayfirst.org/jaimev

  • Cc comunica@… moralescontreras.carlos@… added
  • Keywords laneta.apc.org added
  • Owner set to https://id.mayfirst.org/jaimev
  • Status changed from new to assigned

Al investigar parece que no debe haber problema con el acceso al correo de maru. Aseguran estar ingresando vía htps://roundcube.mayfirst.org con el nombre de usuario 'maru' sin sufijo y la contraseña. Podemos confirmar que pueda entrar y luego comento sobre el segundo error que recibiste al momento de publicar la incidencia.

comment:3 Changed 3 years ago by https://id.mayfirst.org/equidad

Perdón, tal vez no precisé, el error lo arroja cuando queremos ingresar desde Outlook u un dispositivo móvil. ¿Tendría que hacer alguna modificación ahí? Porque al parecer el nombre de usuaria en esos equipos está como maru@…

Aprovecho para hacerles una consulta adicional ¿cómo puedo redireccionar este correo para que pueda revisarlo desde gmail?

Quedo pendiente, Saludos, Mil gracias

comment:4 Changed 3 years ago by https://id.mayfirst.org/jaimev

En Outlook aseguran configurar el servidor de entrada y salida como mail.mayfirst.org , el nombre de usuario debería ser, "maru".

Tenemos un guía sobre como agregar un redireccionamiento de tu correo desde nuestro panel de control pero aún no ha sido traducido a español. https://support.mayfirst.org/wiki/add_email_forward_to_account

Desafortunadamente para correos con terminación laneta.apc.org sigue siendo necesario que el equipo de soporte manipula directamente el direccionamiento. Si me pasas los datos lo puedo hacer para ti.

comment:5 Changed 3 years ago by https://id.mayfirst.org/jaimev

  • Resolution set to fixed
  • Status changed from assigned to feedback

¿Requieres más ayuda con este asunto?

comment:6 Changed 2 years ago by automatic

  • Status changed from feedback to closed

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